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靠漲工資來激勵員工更努力到底可不可行?|思博企業管理咨詢

2016-11-07 17:57瀏覽數:975


不能。你一定會對這個答案抱有強烈的批判態度,但看完全文你會發現,老板會給努力工作的你發更多的錢。

很多人認為漲工資一定會帶來滿足感,從而獲得更高的工作績效,但是赫茨伯格的雙因素理論給我們相反的結論。項目投資需要激勵員工。

弗雷德里克·赫茨伯格(Frederick Irving Herzberg)調查征詢了匹茲堡地區11個工商業機構的200多位工程師、會計師。他要求被訪者回答諸如什么時候你對工作特別滿意什么時候你對工作特別不滿意等問題,赫茨伯格發現:受訪人舉出的不滿的項目,大都是同他們的工作環境或者工作關系有關,而感到滿意的因素,則一般都與工作本身或者工作內容有關。

他把前者稱為保健因素,把后者稱為激勵因素,據此他提出了**的激勵-保健因素理論,即雙因素理論。**的貢獻就是,把提供給人們的工作條件細分為激勵因素和保健因素。在他之前,我們給員工的所有工作條件,都認為是激勵因素,但是赫茨伯格發現事實并不是這樣,工資、工作崗位、福利、獎金、晉升、尊重等所發揮的作用并不一樣,在赫茨伯格之前所有人都認為,提供這些工作條件給大家,人們就會好好地工作。后來赫茨伯格發現一部分工作條件起作用,他把這些稱為激勵因素;一部分工作條件不起作用,他把這些稱為保健因素。

所謂保健因素,就是一個人展開工作所必需的條件,如工資、崗位、培訓、福利工作設備等;所謂激勵因素,就是一個人做好工作所需要的條件,如晉升、獎金、價值的肯定、額外的工作條件等。

保健因素不會有激勵的作用,當保健因素缺乏的時候,人們會不滿,當保健因素存在的時候,人們的不滿只是減少,但是不會帶來滿足感。激勵因素具有激勵作用,當激勵因素高的時候,人們會有滿足感,當激勵因素缺乏的時候,人們滿足感低,但是不會不滿。

所以,作為管理者一定要了解到,漲工資不會帶來激勵的效用,因為工資是保健因素,漲工資只會讓不滿降低,但不會帶來滿足感。同樣的情況是,很多企業家告訴我他們能夠給員工提供好的福利待遇,好的工作環境,以及較高的工資,但是他們不明白為什么員工們沒有產出非常好的績效。其實道理很簡單,企業家所提供的都是保健因素,員工獲得這些因素的時候,只會降低不滿,但是不會有滿足感,自然不會產生好的績效。

三點我的理解與大家分享

1、如果使用保健因素,就要絕大部分人得到

只有大部分人獲得,才會讓不滿的人減少。所以,需要漲工資就要使多數員工獲得機會,否則漲工資的結果就是,得到的員工沒有滿足感,只是降低了不滿,得不到的員工會非常地不滿。

2、保健因素只能升,不能降

工資只能漲不能降,一降就是負激勵,除非你本就打算做負激勵。但是總體上來講就是只能升不能降,尤其是福利。福利是保健因素,所以在福利設計和調整的時候,一定要非常謹慎,哪怕只是幾元錢的誤餐補助,都不要隨意取消,只要取消就會形成不滿,影響到大局。所以福利輕易不要動,如果一定要調整,只能增加,不能減少,一旦降下來,員工們或者外部的人就會認為企業出問題了。所以在工資福利方面,一定要慎之又慎。

3、如果使用激勵因素,就要確保獲得激勵因素的員工是很少的一部分人

理由大家也知道,如果激勵因素是多數人獲得,激勵因素就降為保健因素。這也就是中國最近十年來,獎金不好用的原因。改革開放初期的時候獎金是很好用的,因為在那之前我們從來沒有獎金,突然間有獎金,對很多人有很強的激勵作用。后來獎金變成所有人都得有,好像不發獎金就不對。當獎金讓所有人都有的時候,就變成保健因素,不會再有激勵作用,只是降低不滿而已,不會再有滿足感。激勵因素除了有少數人得到以外,還有一點很重要,激勵因素必須是可以變動的,不能固定,一旦固定下來又要變為保健因素。

我常常問管理者一個問題,為什么公司的工資水平已經是同業最高水平了,公司的經營績效并不是行業的最高水平?之所以問這個問題,是因為如果工資水準只是參照同業的水平還不行,還要參照企業自身的經營水準。也就是說,如果公司的經營水平沒有達到同業最高,我建議公司的工資也不要給同業最高。當給出同業最高水平的時候,又做不出同業最高的經營水平,就會把這些員工害了,把企業也害了。所以大部分企業在做人力資源的薪酬設計的時候,都是參照同業水平,就是市場價格,這一點我是同意的,但是我還希望加一個坐標,就是企業自己的經營規模和經營水平,要對應一下同業水平,不要好高騖遠。否則你用很高的薪水,挖了很強大的人來,而給他的業績指標又不是這么強大,最終就會毀了這人,也毀了你的公司。

還有一種情況需要我們注意,就是我們所動用的因素同時是激勵因素和保健因素的,比如薪酬,一方面可以是保健因素,另一方面也可以是激勵因素。在這種情況下,**的選擇是把保健因素變為激勵因素,千萬不要把激勵因素下降為保健因素。高薪、好的工作環境、福利這三項因素都是保健因素,人們在獲得的時候,是認為理所當然,所以不要對這三件事情看得太重,它們并沒有我們想象得那樣有效。

來源:界面 作者:陳春花



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