1、人員組成
2、分工責任
3、運用營銷隊伍的策略方法
4、營銷人員的招聘
5、營銷人員的培訓"/>
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【營銷管理】營銷組織管理| 思博企業管理咨詢

2017-09-14 14:36瀏覽數:1487


1.     營銷隊伍的組建
 1、人員組成:一個公司的營銷隊伍由專門為公司工作的全日制業務人員和兼職推銷人員組成。其構成如下:
  · 在辦公室內用電話處理業務接受潛在客戶來訪的內部工作人員;
  · 外出訪問客戶做市場營銷溝通的現場業務作業人員;
  · 合同推銷隊伍。包括:經銷商、經紀人、廠商代表,以及一切根據銷售    額提取傭金的臨時聘用人員。


2
分工責任為了從消費者(經銷商)手中獲得訂單,我們必須有策略地運用銷售隊伍,并及時地給予專業銷售隊伍以支持。
 · 專業銷售人員(業務經理、業務員),執行公司的銷售任務,完成公司規定的銷售額,并負責市場信息的反饋。
 · 技術人員在產品的購買前、購買期間和購買結束后,都要向客戶提供技術信息和服務。
 · 消費者服務代表。向顧客提供安裝,維修及其它服務。
 · 辦公室人員(包括銷售分析人員、訂單執行人員、值班人員和秘書等),用電話處理業務,接待來記、接受信息、處理投訴和內勤調配等。


3
運用營銷隊伍的策略方法
銷售代表(業務員)對一個客戶:一個銷售代表通過電話或親自拜訪,和一個現存客戶或潛在客戶進行交談。
 · 銷售代表對一群客戶:一個銷售代表盡可能多地結識客戶群體中的成員。
 · 銷售小組對客戶群體:公司銷售小組向客戶群體開展銷售工作。
 · 銷售會議:銷售代表和公司參謀人員討論主要問題和機會。
 · 銷售研討會:公司小組為客戶單位舉辦一個有關產品技術發展狀況的教育講座。


【營銷管理】營銷組織管理| 思博企業管理咨詢


4營銷人員的招聘
 · 招聘途徑:1、大中專院校及職業學校的應屆畢業生;2、人才交流會;3、廣告招聘;4、聘用或推薦聘用;5、各種媒體廣告6、通過內部職員7、行業協會8、業務接觸


· 招聘準備:1、確定招聘人數;2、確定招聘日程;3、確定招聘人員條件素質;4、預訂攤位;5、媒體廣告發布


· 面試問題設計:1、為什么要加入我們的公司?2、為什么要變換工作?3、為什么在一年中換兩次工作?4、在失業期間,你做些什么?5、你喜歡什么樣的工作?6、希望什么樣的薪金水平?7、以前的收入或傭金是多少?
了解應征者的工作經驗,可以問如下問題:經銷過何種產品?哪些地區?開始時有多少客戶?


5營銷人員的培訓
· 現代企業的競爭是人才的競爭,企業人才資源是一個企業最寶貴最有價值的財產,對于人才的管理,既要有效地使用,又要不斷的培訓,方可“取之不盡,用之不竭”;培訓是一個持續的過程,必須依照企業的理念在形象、知識和技能三個方面加以增強和改進,建設一支英勇善戰的營銷隊伍。

· 培訓分類:崗前培訓(入職前培訓)崗前培訓指員工被聘到銷售部后,都要進行公司歷史背景、廠規廠紀、人事制度、產品知識、營銷常識、法律知識等方面的教育。

· 崗位培訓(在職培訓)無論新老員工都需崗位技能培養和職業再培訓,銷售部應定期編制培訓計劃,進行督導和實施,使營銷部人員不斷適應新的形勢和挑戰,以期在激烈的市場競爭立于不敗之地。

· 培訓內容:1、廠史、廠況;2、產品知識;3、營銷技巧;4、市場拓展及市場策略、市場管理知識;5、內務工作及經銷商的管理常識。
培訓方法:1、專家授課; 2、會議交流;3、小組討論;4、觀看電視或錄相;5、到其他公司參觀、學習; 6、業務模擬訓練。
  

· 考試與總結 每次培訓都要進行考試、考核與總結經驗,上報公司領導,并將考試結果存入檔案。



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