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【人力資源】企業溝通機制的建立要點:管理員工是控制還是人心?|思博企業管理咨詢

2017-07-15 10:26瀏覽數:1135


團隊,思博企業管理咨詢

世界管理大師彼得·德魯克“激勵”和“溝通”看作管理者至關重要的任務。德魯克在“管理的三大任務”中提出:

讓工作富有成效,讓員工具有成就感,給我們很多啟發和思考。


那么


從理性的角度思考,人在工作的時候,什么時候有效?什么時候無效?

從感性的角度思考,什么情況使人痛苦?什么時候讓人感到快樂?


員工什么時候工作最沒有感覺?不知道為什么做,蒙著眼睛干活,不知道有什么成果,這樣的工作方式搶奪員工的成就感。


員工管理,思博企業管理咨詢


員工需要了解情況,成功的溝通需要良好的管理,并輔助以內容具體、明確的溝通計劃。成功溝通的關鍵因素包括溝通對象溝通內容溝通渠道溝通頻率。


(一)溝通對象  哪些人需要得到信息?

根據不同的溝通內容和溝通目的,選擇最有效的溝通對象。


(二)溝通內容  需要怎樣的信息?

溝通的內容與傳達的信息應該是多層面、多角度的,并且能夠正確反映現狀。在溝通過程中,需要考慮人們的接受習慣,傳遞的信息應由粗到細,信息量逐漸增加。


(三)溝通渠道  怎樣傳播這些信息?

⒈在組織中建立起溝通渠道,并確保這些渠道的雙向性與暢通性,使員工能夠有效地表達個人想法,提出建議。

⒉建立并使用口頭、書面、電子等多種溝通方式,使員工能從不同渠道獲得所需信息,進而了解企業的各項活動并給予持續支持。

⒊根據不同溝通對象的特點,選擇不同的溝通渠道。


(四)溝通頻率  何時需要這些信息?

根據溝通內容的特征和重要程度,選擇進行常規性、經常性與即時性的溝通頻率組合。


人和機器不同,在重復工作中會感到疲憊,在被欣賞、被需要、被認同的過程中發現個人價值,可以釋放激情和快樂。


思博首席咨詢師唐政老師曾多次分享到:“管理到最后,就是掌握人性。”發掘更多管理細節,在精妙之處扭轉乾坤,盡在7月28-29日《職業總經理訓練營》公益課程


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全文摘自《企業年度經營計劃與全面預算管理》 作者:唐政

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