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【工廠管理】工廠班組長培訓手冊 | 思博企業管理咨詢

2017-06-27 17:39瀏覽數:953


中國歷史上有幾位一國之主死得很奇怪,周昭王掉到江里淹死了,晉景公摔茅坑里死了,秦武公舉鼎死了……最不能理解的是秦武公,前有大力士烏獲、孟賁舉鼎慘死,秦武公好好國君不做,非一意孤行。做老板的常常沖在第一線,不是代表你很行,恰恰證明管理不行!



做老板的不給下屬提要求,就不要怪下屬“胡作非為”。把行為固定下來,做事才能井井有條。


在中小企業的生產現場,有一個人角色非常重要——班組長。不想做將軍的士兵不是好士兵,班組長的晉升之路有5個角色、6項使命、7種類型、8條權限10種能力,請記好!


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班組長的5個角色


1.責任者 對企業來說,班組長是基層管理人員,是企業的品質、產量、成本、各項指標的直接承接者,是利潤的創造者。


2.領頭人 對作業員工來說,班組長是直接領導,作業指導和作業評價者,是作業員工的老師和支持者,是班組的主心骨。


3.橋梁 對上級主管而言,班組長是部門目標的承接者和執行者,是主管和基層員工之間的橋梁,負責著傳播企業經營目標、制度和文化的使命。班組長是各種關系的小回電,協調上級與下級、班組之間、班組成員之間關系,化解矛盾,促進工作的人。


4.同事 對其它班組長來說,班組長是同事、是戰友,是協作者和競爭者。


5.助手 對中高管理層而言,班組長是左右手。企業有了好的班組長,就有了一個堅實的基礎,各項工作就有了可靠的保證。對中層治理職員來說,班組長是左右手。


企業有好的班組長,就有了一個堅實的基礎,各項工作就有了可靠的保證。在思博調研企業的過程中(點擊這里獲得一次“免費調研”機會吧!),不少企業都弱化了班組長的職責和角色,使得企業管理到了生產部門是很不順手,在現場出現各種難題。


班組長的6項使命


1.完成生產任務班組長要團結組員,通過不斷尋找問題點、優化作業流程,挖掘潛藏的生產力,向高質量、低消耗的目標進軍。


2.培訓和練兵。按照崗位的《職責說明書》、作業流程和工藝要求,組織質量培訓和技能培訓,增強組員的安全意識、質量意識和成本意識,開展互幫互助等活動。


3.質量控制。組織自檢、互檢、巡檢,做好過程檢驗工作,包括對首件的復檢和對本班組產品質量的檢驗,落實質量控制點活動。


4.安全防范。開展 6S 活動,創造整潔有序的工作環境,堅持安全第一,防范安全隱患和安全事故。


5.做好工序銜接。做到復查上工序,保證本工序,服務下工序。


6.開展質量改進活動。堅持開展質量改進和QC小組活動,不斷進步產品質量和服務質量。


班組長的7種類型


一、生產技術型


生產技術型的班組長,多是業務尖子,技術高超,處理異常的能力強,但缺乏人際關系的協調能力,工作方法簡單直接,常常用對待機器的方法來對待人,因此對這一類的班組長可以考慮人際關系方面的培訓。


二、盲目執行型


盲目執行型的班組長缺乏創新和管理能力,唯命是從,表現為態度和作風生硬,給人一種官僚的感覺,時間長了,下屬會看不起他,出了問題他會逃避和推卸責任


三、得過且過型


企業中,也有一些人勉為其難地成為了班組長,上任后得過且過、放任自流,對工作缺乏責任欣。上級要求開早會,他就領著喊幾句口號,上級有什么指示,到了他這里就沒有下文,這樣的班組長徒有虛名,在班組成員中也沒有威信。


四、勞動模范型


勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規章制度、以身作則、言傳身教,但卻不適合擔任管理工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉,常常感嘆自己是“兩眼一睜,忙到熄燈”,其結果是你把你的時間交給了下級,下級卻把責任交給了你,成了名副其實的反授權


五、哥們義氣型


擅長樹立權威,組織能力強,講哥們義氣,對待班組成員稱兄道弟。在工作中自然也容易感情用事,缺乏原則性。實際上早已把自己混成非正式團體的小頭目。


六、事必躬親型


不相信別人,一定要親力親為才安心。事必躬親和以身作則不同,其結果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前,該說的、該做的、該想的你都做了。試想,如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話,怎樣培養新司機,又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢?


七、外科醫生型


這種類型的班組長進行管理時注重合作,像外科醫生在手術臺上,工作有重點,團隊有配合,工作交接清楚、全神貫注,能抓住重點,這種班組長是最好的領導型主管。  


以上7種類型的班組長,前6種由于各種原因,缺乏令人滿意的管理能力和異常處理能力,導致企業決策在基層運行不暢。管理能力需要修煉,一流的管理者用別人的腦子,二流的管理者用別人的力氣,三流的管理者用自己的力氣



深圳思博企業管理咨詢,工廠班組長管理,基層員工培訓


班組長的8條權限


1.有權指揮和治理本班組的生產經營活動。

2.有權根據生產活動的需要調整本班組的勞動組織。

3.有權根據本廠的規章制度制定本班組的實施細則。

4.有權拒絕違章指揮和違章作業。

5.有權向上級提出對本班組職工的賞罰建議。

6.有權根據本班組每個職工的工作表現,對本班組的獎金進行分配。

7.有權推薦本班組的優秀職工學習深造、提拔和晉級。

8.有權維護班組職工的正當權益。


班組長的10種能力


1.專業技術能力


班組長是在前線領兵打仗的一線指揮官,豐富的生產和安全技術實踐經驗,熟練把握與生產操縱要求相適應的勞動技能,是標準配置,在關鍵時刻解決技術困難,能夠指導下屬并向上司提供建議,幫助正確判定。


2.目標治理的能力


班組長應具備設定先進可行的主題、時限、數目目標以及完成任務的能力。將上級下達的指標和任務分解成組員的任務和目標,進步員工的參與意識,并不斷地進行改進和提升。


3.解決問題的能力


班組長必須善于發現問題,敢于直面問題,勇于解決問題,才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破。也就是說,班組長要能發現問題,找出問題的癥結,及時地采取對策、措施解決問題。


4.組織授權的能力


能利用每個人的特點進行任務分配,發揮全體職員的能力,團隊不重在英雄主義,知人善任,一位合格的班組長的必備技能是幫助下屬成長,充分調動和發揮班組成員的積極性和主動行,給下屬提供成長鍛煉的機會。


5.交流傾聽的能力


良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、進步士氣,有助于構筑良好的信賴關系。對任何下屬的建議你都該認真傾聽。在通常情況下,下屬都會經過深思熟慮才會提出建議,假如你用簡單的一個不字就把他否定了,他會從此失去創造的信心。


6.幽默風趣的能力


幽默可以使工作氣氛變得輕松,使人感到親切。幽默的治理者能使你的下屬體會到工作的歡愉。在一些尷尬的場合,適當的幽默可負氣氛頓時變得輕松起來。可以用幽默批評下屬,這樣不會使下屬感到難堪。如:


小王:班長還加班呀,快熱死了。


班組長:走吧,就知道你小子心里想對象,晚上有約會吧? 一句話讓員工感到很親切,覺得你和他沒有間隔,假如你跟他一本正經地說:小王,這可是革命工作,咱們一定要認真地完成。那么這名員工以后盡對不會再與你開玩笑了。


7.激勵減壓的能力


激勵的方式并不會使你的權力被削弱,相反,你會更輕易安排工作,并使你的下屬更愿意服從你的治理。優秀的治理者不僅要善于激勵員工,還要善于自我激勵,自我激勵是緩解壓力的重要手段,可把壓力轉化為動力,增強工作成功的信心。


8.指導培養的能力


班組長應對員工展開業務指導,傳授必要的知識及方法,指出其不足之處,以此來進步他們的工作勁頭。比如,碰到困難時老師是不會先給學生答案的,只給學生方法,幫助學生讓他們自己找到答案,授人以魚,不如授人以漁,這才是成功的老師。


9.自控和約束能力


當你成為一名治理者后,你的情緒會影響到你的下屬及其它部分的員工,而你的職位越高,影響力就越大,所以,治理者必須要有很強的情緒控制能力。避免出現一會晴天一會下雨的狀況,讓員工無法信任。


10.回故和總結能力


班組長是基層管理者,在大會小會上可以將復雜的事情簡明扼要地回故總結出來,正確做到上情下達和下情上達,才能讓員工便于有條理地往執行。




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